黑猫投诉平台是一款非常有用的消费者投诉平台软件,在线对相关商家发表违规条例,黑猫投诉app根据专人审核后发解决事态,给消费者们一个维权的有效途径。软件能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者,让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反溃用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
1、在应用中用户可以进行各种各样的投诉服务,包括但不限于内容投诉、服务投诉、投诉反馈等。
2、用户可以随时的在应用中进行内容投诉,得到更加满意的服务。
3、平台会将用户的投诉内容进行详细的记录,用户可以随时进行浏览。
4、用户可以在应用中发布自己的投诉内容,让更多的人可以快速的获取解决方案。
1、公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
2、极速处理:黑猫合作企业,24小时响应投诉;
3、红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
4、黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
1、优化用户体验;
2、修复用户反馈的bug。